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基层防疫员变“生活保姆” “细致入微”关爱拉近心的距离

  (抗击新冠肺炎)基层防疫员变“生活保姆” “细致入微”关爱拉近心的距离

  (抗击新冠肺炎)基层防疫员变“生活保姆” “细致入微”关爱拉近心的距离

  兰州3月14日电 (记者 刘玉桃)“有时候要提三四十斤的东西上门,有时候走40分钟送一趟快递,有时候到处奔波给居民买需要的药品……”兰州市城关区火车站街道红西村社区楼院长张颖说,这些都是社区工作人员的日常。

  送蔬菜、送水果,送药送水、倒垃圾等,事无巨细,什么都干,从来不推脱、不嫌弃。“我们用细致入微的关心,帮助居民解决问题,得到大家的理解,拉近我们的距离,值得。”张颖说。

图为爱心商户网上接单,将平价菜送上门。 刘玉桃 摄 图为爱心商户网上接单,将平价菜送上门。 刘玉桃 摄

  疫情期间,兰州市城关区火车站街道红西村社区外地返兰人员居家隔离,因生活物资缺乏、情绪烦躁等,对社区人员产生排斥心理。

  为解决居家隔离人员购物难等生活问题,兰州市城关区火车站街道红西村社区依托八栋楼农贸市场,整合辖区爱心商铺,建立微信“线上爱心超市”。

  兰州市城关区火车站街道红西村社区书记袁宁晨表示,通过“线上爱心超市”,有需求的居民可在网上下单,由商铺和楼院长为居家隔离的居民送货上门,让宅在家中居民,在家门口享受“超市”服务。

  参与到“线上爱心超市”的商户李树缘,卖菜20多年了。疫情暴发后,他和母亲总想为小区做点事。“其它我们也帮不上忙,就加入这个群,居民需要什么发在群里,我们就送上门,除了蔬菜,水果、生活用品等,只要我能买到的都给他们送。”

图为社区工作人员给居家隔离人员送货。 兰州市城关区火车站街道红西村社区供图 摄 图为社区工作人员给居家隔离人员送货。 兰州市城关区火车站街道红西村社区供图 

  黄瓜一斤4元、辣椒西红柿一斤5元、油菜一斤1.5元等,李树缘的菜比其他商家便宜一点,蔬菜也很新鲜。平时卖菜1个月挣三四千元,2月份李树缘挣了2000多元。“现在老百姓不好买菜,平价销售让居民安心。”

  社区工作琐碎繁杂,加之居民对社区排斥,也磨砺着社区工作人员的性子。

  原本急脾气的王慧敏现在变成有耐心的“生活大姐姐”。她是城关区火车站街道红西村社区楼院长。在她负责的辖区,有个居家隔离的小姑娘购买很多快递,小姑娘住处离王慧敏值守点,来回要40分钟脚程。一天送了3趟快递的王慧敏累得筋疲力尽,小姑娘被她真诚感动,让几个快递放在一起送。

  “被理解,心里很温暖。我知道她被隔离心里烦躁,所以我要更有耐心。”王慧敏说。

  同样是城关区火车站街道红西村社区楼院长宋梅,说起自己一次送货经历。有一次,居民购买了将近50斤东西,身材瘦小的她根本搬不动,幸亏和商户老板两个人一起才搬上楼。宋梅笑着说:“一天下来很累,回家吃饭时候眼睛都睁不开。”

  城关区火车站街道红西村社区共有居民4981户、13855人,其中常住人口10511人,流动人口3344人。目前,社区共摸底排查人员4215户、空房676户。按照分级管控的原则,现居家隔离35户、90人。

  袁宁晨介绍说,社区老旧楼院较多,流动人口较大,人员结构复杂,管理难。针对这个问题,辖区共设立4个卡口,小区监测点12个,值守人员24小时在岗,做到分类登记、分级管理,保证“一人一证”,由专人负责卡口点的消杀工作。

  袁宁晨称,疫情无情,人有情。这段时间的工作虽然幸苦,但感受到各界人士的爱心。居民配合在家隔离、商户自愿送货上门、社区工作人员与居民的关系改善等。“我想等疫情过去后,邻里之间会更家和睦,生活也会‘春暖花开’。”(完)

【编辑:苑菁菁】
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